내 자료로 학습 안 하게 하기

쉽게 말하면

AI 서비스에서 그 "견본으로 쓰지 말아 주세요"에 해당하는 것이 학습 제외 설정이에요. 내가 올린 글과 파일을 모델을 더 좋게 만드는 재료로 쓰지 말라는 뜻이에요.

이 설정은 서비스마다 이름도 위치도 달라요. 공통점은 하나예요. 기본값이 무엇인지는 요금제 종류에 따라 갈려요. 개인용 계정과 회사용 계정의 기본값이 같다고 믿으면 안 돼요.

설정 하나로 갈라지는 것들

학습 제외를 켜면 무엇이 달라지고 무엇은 그대로인지 갈라 두는 것이 이 문서의 핵심이에요. 다섯 줄이면 충분해요.

올리기 전에 확인하는 순서

확인은 다섯 걸음이에요. 처음 한 번만 제대로 해 두면 그다음부터는 30초예요.

1. 1내 계정이 어떤 종류인지 봐요. 개인 무료·개인 유료·팀이나 회사용·개발용 연결 중 무엇인지에 따라 기본값이 갈려요.
2. 2설정 화면에서 학습 관련 항목을 찾아요. 개인정보나 데이터라는 이름의 메뉴 안에 있는 경우가 많아요. 찾았으면 그 화면을 캡처해 둬요.
3. 3약관과 개인정보 처리방침에서 같은 내용을 확인해요. 설정 화면의 문장과 약관의 문장이 다르면 약관이 기준이에요.
4. 4팀으로 쓰면 관리자 쪽에서 한 번 더 정해요. 직원이 각자 개인 계정으로 쓰면 사장님이 정한 기준은 그 계정에 적용되지 않아요.
5. 5올릴 자료 자체를 줄여요. 이름·전화번호·주소를 지우고 올리면 설정이 어떻든 새어 나갈 것이 없어요. 이게 가장 확실한 한 걸음이에요.

다섯 걸음 중 사장님만 할 수 있는 건 네 번째와 다섯 번째예요. 계정을 어떻게 쓸지 정하는 사람은 사장님이고, 무엇이 손님 정보인지 아는 사람도 사장님이에요.

헷갈리기 쉬운 것

이 주제에서 뒤섞이는 말이 네 개예요. 다른 것을 켜 두고 안심하는 일이 흔해요.

실제로 겪는 장면

설정을 켜도 남는 것

학습 제외는 쓸모가 있지만 만능이 아니에요. 켠 뒤에도 남는 위험 세 가지를 알아야 판단이 정확해져요.

첫째, 자료는 여전히 남의 서버로 가요. 그 회사에 사고가 나면 내 자료도 그 사고 안에 있어요. 둘째, 설정은 계정 단위라서 다른 계정으로 올린 것은 통제 밖이에요. 셋째, 약관은 바뀔 수 있어서 작년에 확인한 내용이 지금도 같다는 보장이 없어요.

자주 묻는 것

Q. 무료로 쓰면 무조건 학습에 쓰이나요?

그렇게 단정할 수 없어요. 서비스마다 다르고, 같은 서비스도 요금제마다 달라요. 확인할 곳은 두 군데예요. 설정 화면의 학습 관련 항목, 그리고 개인정보 처리방침이에요. 인터넷에 도는 요약글 말고 그 서비스가 직접 쓴 문장을 봐요.

Q. 학습을 끄면 답이 나빠지나요?

내 대화가 모델 개선에 안 쓰인다는 뜻이지, 지금 답을 만드는 능력이 줄어드는 게 아니에요. 답의 품질은 내가 얼마나 구체적으로 설명했는가에 훨씬 크게 좌우돼요. 자료 붙여 주기 쪽이 답을 바꾸는 지렛대예요.

Q. 이미 올린 것을 되돌릴 수 있나요?

일부는 요청할 수 있어요. 서비스에 삭제나 열람을 요청하는 창구가 있으면 거기로 하면 돼요. 다만 어디까지 되돌릴 수 있는지는 그 서비스가 정해요. 그래서 순서가 늘 설정 먼저인 거예요.

Q. 손님 정보를 AI에 넣는 게 법으로 금지인가요?

"AI에 넣지 마라"는 조항이 따로 있는 게 아니라, 개인정보를 목적 밖으로 쓰거나 바깥에 맡길 때 지켜야 하는 규칙이 그대로 적용되는 거예요. 무엇을 어디에 맡기는지 처리방침에 적고 동의를 받는 것이 기본이에요. 개인정보와 AI에 넣으면 안 되는 정보를 같이 봐요.

Q. 개발용 연결로 붙여 쓰면 조건이 다른가요?

다르게 적혀 있는 경우가 많아요. 다만 서비스마다 다르니 계약서나 약관에서 학습 사용과 보관을 다루는 문장을 직접 찾아 확인해요. 개발자가 대신 붙였다면 그 문장을 사장님에게도 보여 달라고 하면 돼요.

Q. 직원이 개인 계정으로 쓰는 걸 막아야 하나요?

막기보다 대체를 주는 편이 잘 통해요. 가게 계정을 만들어 주고 거기서 쓰게 하면 설정도 한 곳에서 정하고, 그만두는 날 접근을 끊기도 쉬워요. 금지만 하면 몰래 쓰게 되고, 그때부터는 아무것도 안 보여요.